アットホームの評判はやばい?残業や人間関係の実態は?リアルな口コミを知る方法

介護士のリアルな転職ガイド

アットホームが気になるけど、実際の残業や人間関係が自分に合うのか少し不安…。

アットホームは、地域密着型の訪問介護サービスを展開している介護事業者です。

訪問介護を中心に、利用者一人ひとりと継続的に関わる現場が多い事業所です。

介護業界の中では小規模な運営体制であることから、

「利用者と近い距離で関わりたい」「家庭的な雰囲気の職場で働きたい」と考え、転職先の候補として気になっている人も多いのではないでしょうか。

一方で、実際に働いた人の口コミを見ていくと、忙しさや人間関係に不安を感じやすい声も見られます。

アットホームの不安点
  • 人手が限られており業務量が多くなりやすい
  • 少人数の職場のため人間関係の影響を受けやすい
  • 仕組みやマニュアルが整っていない部分に戸惑う場合がある

こうした点は、表向きの情報だけでは分かりづらく、事前に知っておかないと入社後にギャップを感じやすい部分です。

この記事では、実際に働いた人のリアルな口コミをもとに、

アットホームの労働環境や注意点について詳しく整理していきます!

アットホームが「やばい」「最悪」と言われる3つの理由とは?

アットホームの悪い口コミを整理すると、不満が出やすいポイントはいくつかの共通点が見られます。

特に多いのは、残業・人間関係・仕事内容のイメージのギャップです。

①残業がきついと言われる理由

アットホームは訪問介護が中心で、1件ごとに「移動→ケア→記録→連絡→引き継ぎ」が発生します。

現場では、急な利用者対応や家族対応、移動の遅れが重なり、予定より+15〜45分ほど時間が押すケースも少なくありません。

勤務が延びやすい具体例
  • 前件の対応が長引き、次の訪問開始が後ろ倒しになる
  • ケア後の状態変化対応で、記録や報告に時間を取られる
  • 訪問が続き、記録作業が退勤直前に集中しやすい

こうした要因が重なり、月に10〜25時間ほどの残業が発生するケースもあります。

②人間関係が最悪と言われる理由

アットホームでは、少人数体制で訪問に出るため、スタッフ間の連携が人間関係に直結します。

日々の申し送りや共有が不十分だと、「聞いていない」「把握していない」と感じる場面も出てきます。

キツいと感じやすい場面の例
  • 少人数のため相性が合わなくても距離を置きにくい
  • 引き継ぎ内容に差があり、認識のズレが生じやすい
  • 経験年数による考え方の違いが調整しづらい

人数が限られている分、関係性の影響を強く受けやすく、人間関係でストレスを感じてしまうケースもあります。

③仕事内容のイメージのギャップ

アットホームでは、訪問先ごとに判断を求められる場面が多く、精神的な負担を感じやすい環境です。

利用者やご家族と近い距離で関わる分、「想像以上に気を遣う仕事」と感じる人もいます。

ギャップが生まれやすいポイント
  • 一人での訪問対応が多く、判断を任される場面が続く
  • 利用者ごとに状況が異なり、対応を切り替える必要がある
  • ご家族対応まで含まれ、気持ちの余裕を保ちにくい

業務量よりも、判断力や気配りを求められる点にギャップを感じる人もいます。

ネット上の口コミよりも、さらに詳しいアットホームの内情を知りたい方へ

ネットの口コミだけでは、「実際の人間関係」「忙しさのリアル」「職場ごとの違い」までは見えにくいところがあります。

より具体的な現場の声を知りたい方は、転職サイトで確認してみるのがおすすめです!

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アットホームに向いている人・向いていない人とは?

現場の口コミを見ると、アットホームは人によって合う・合わないが分かれやすい職場です。

アットホームに向いている人の特徴

  • 利用者と近い距離で、日常生活を支える介護がしたい
  • 少人数体制の職場で、柔軟に役割を担いながら働ける
  • 状況に応じて判断し、主体的に動く仕事にやりがいを感じる
  • 地域密着型の環境で、利用者と長く関わりたい

アットホームに向いてない人の特徴

  • 定時退社や業務量の少なさを最優先に考えている
  • 業務範囲が明確で、決まった作業だけを希望している
  • 人間関係の距離が近い職場に強い負担を感じやすい
  • 指示やマニュアルが常に整っていないと不安になる

【実際どう?】働いた人の声から見るアットホームの労働環境

※ 応募前に、実際の負担や内部事情を確認しておきましょう。

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Q
実際どれくらい忙しい?残業が発生しやすい場面は?

実際に働いている人の声を聞くと、日によって残業が発生するという意見が多いようです。

利用者対応が予定より長引いたり、記録や連絡業務が重なったりすると、予定より退勤が遅れるケースもあります。

特に、訪問が立て込む日や夕方以降の時間帯では余裕が少なく、「毎日きっちり定時で終わる仕事」を想定していると、ギャップを感じやすいかもしれません。

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Q
職場の人間関係や実際の雰囲気は?

実際に働いている人の声では、少人数体制という特性から、人間関係の感じ方に差が出やすいようです。

日常的に単独で動く場面が多いため、連絡の取り方や引き継ぎの丁寧さによって、働きやすさが左右されることがあります。

一方で、配属先やメンバー構成によって雰囲気は大きく異なり、距離感が合えば干渉が少なく、落ち着いて働けると感じる人もいます。

入社前に人数体制や相談のしやすさを確認しておくと、ミスマッチを防ぎやすくなります。

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Q
給料は見合っている?負担とのバランスは?

給与水準は、業界内では平均的な水準です。

  • 常勤:月給20万円台前半〜
  • 非常勤:時給1,100円台〜

といった条件が多く、資格や経験によって手当が加算される仕組みです。

ただし、

  • 訪問件数の多さ
  • 急な対応が発生する日
  • 一人で判断する場面の多さ

が重なると、負担の割に物足りなさを感じる人もいます。

「楽に稼げる」というより、「安定した収入と現場経験を重ねる職場」というイメージに近いです。

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Q
中途のフォローや教育体制は実際どう?

アットホームは現場を通じて仕事を覚えていくスタイルの会社です。

  • 同行訪問
  • OJTによる引き継ぎ
  • 段階的な担当調整

を行いながら、少しずつ業務に慣れていく流れが取られています。

一方で、口コミを見ていると「細かいマニュアルが整っているわけではない」という声も見られます。

手厚い指示やフォローを期待しすぎると戸惑う可能性があるため、自主的に動くことに不安がある人は、ややハードルを感じやすい傾向があります。

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Q
離職率や定着率は、ぶっちゃけどう?

実際に働いている人の声を見ると、「合わない人は比較的早く辞めている」という意見も見られます。

特に、忙しさや人間関係に慣れる前に負担を感じ、短期間で離職を選ぶケースもあるようです。

一方で、働き方や職場規模に納得したうえで入社している人は、長く続けている傾向があります。

実際に勤務したことのある介護職の口コミでは、

  • 地域密着型の介護にやりがいを感じる人
  • 少人数の環境で落ち着いて働きたい人

にとっては、負担はあっても納得感を持って続けやすい職場だと感じる声もあります。

反対に、「業務量の少なさ」や「余裕」を重視する人は、想像以上の負担にギャップを感じやすいため、事前に働き方を確認したうえで判断することが大切です。

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実際の雰囲気や残業時間は、配属先や働いていた時期によっても変わってきます。

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【施設のリアルな口コミを知る方法】次こそ、失敗しない転職を叶えたい人へ

これまで実際の労働環境について、詳しく見てきました。

それでも、実際の労働条件や雰囲気は、配属先・時期・人間関係によっても大きく変わるのが正直なところです。

また、残業の実態や人間関係、面接対策などは、

既存のネット情報や求人票だけでは、分からない部分が多くあります。

転職サイトを使えば、直近で働いていた人の声や、現場に近いリアルな情報をもとに、自分にとって本当に条件の良い職場かどうかを、さらに具体的に確認できます。

また、気になっている施設だけでなく、似た条件の他施設と比較することで、あなたにとって、より一層「働きやすい」「条件が良い」選択肢が見つかることもあります。

こうした情報を事前に把握しておくことで、「思っていた職場と違った」というミスマッチも防ぎやすくなりますし、結果として面接にも自信を持って臨めるようになります。

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※当サイトの記事は、介護職の現場経験者へのヒアリングに基づき作成しています。配属先や時期により、実情と異なる場合があります。

なお、施設関係者の方で内容に修正・補足すべき点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

最後まで目を通していただきまして、ありがとうございました!

当サイトを通じて、少しでも介護職の方が職場のリアルな情報を知るキッカケになればうれしいです。

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編集長たなべ
人材業界に15年以上携わり、医療・介護分野での転職支援を多数経験。現場で働く方のリアルな声を届けるべく「介護士のリアルな転職ガイド」を運営中。求人票だけでは見えない“中の実態”をわかりやすくお伝えしています!
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