やさしい手の評判はやばい?残業や人間関係の実態は?リアルな口コミを知る方法

介護士のリアルな転職ガイド

やさしい手が気になるけど、実際の残業や人間関係が自分に合うのか少し不安…。

やさしい手は、在宅介護を中心に全国展開している介護事業者です。

訪問介護事業所を軸に、デイサービスやサービス付き高齢者向け住宅も運営し、在宅から施設まで幅広いサービスを提供しています。

介護業界の中では給与水準が比較的高いことから、

「安定した法人で働きたい」「在宅介護の経験を積みたい」と考え、転職先の候補として気になっている人も多いのではないでしょうか。

一方で、実際に働いた人の口コミを見ていくと、業務量や人員体制で不安を感じやすい声も見られます。

やさしい手の不安点
  • 思っていた以上に訪問件数が多く移動も大変
  • 現場と管理業務の両立が求められ負担が大きい
  • 事業所ごとに雰囲気やサポート体制の差がある

こうした点は、表向きの情報だけでは分かりづらく、事前に知っておかないと入社後にギャップを感じやすい部分です。

この記事では、実際に働いた人のリアルな口コミをもとに、

やさしい手の労働環境や注意点について詳しく整理していきます!

やさしい手が「やばい」「最悪」と言われる3つの理由とは?

やさしい手の悪い口コミを整理すると、不満が出やすいポイントにはいくつかの共通点が見られます。

特に多いのは、残業・人間関係・仕事内容のイメージのギャップです。

①残業がきついと言われる理由

やさしい手は訪問介護が中心で、1件ごとに「移動→ケア→記録→家族・事業所連絡→引き継ぎ」が発生します。

現場では、利用者の状態変化や家族対応、交通状況の影響が重なり、予定より+20〜60分ほど時間が押すケースも少なくありません。

勤務が延びやすい具体例
  • 利用者の発熱や血圧変動があり、観察と報告で対応が長引く
  • 前の訪問が延び、次の訪問開始が遅れ記録が後ろ倒しになる
  • サービス提供責任者が急きょ現場対応に入り、事務作業が残る

こうした要因が重なり、月に15〜30時間ほどの残業が発生するケースもあります。

②人間関係が最悪と言われる理由

やさしい手では、訪問ごとに単独で動くことが多く、日々の申し送りや共有の質が人間関係に直結します。

同じ利用者を複数人で担当している場合、引き継ぎのズレが積み重なると不満を感じる場面も出てきます。

キツいと感じやすい場面の例
  • サービス提供責任者とヘルパー間で認識に差が出る
  • 急なシフト変更が続き、特定の人に負担が偏る
  • ベテラン中心の空気が強く、新人が意見を出しにくい

少人数体制の事業所では調整役の力量次第で雰囲気が大きく変わるケースもあります。

③仕事内容のイメージのギャップ

やさしい手では、生活援助だけでなく身体介護や緊急対応まで幅広く担います。

在宅だから負担が軽いと思って入職すると、想像以上に判断や責任を求められる場面があります。

ギャップが生まれやすいポイント
  • 1日6〜8件の訪問をこなし、移動時間も管理する必要がある
  • 一人で利用者宅に入り、即時判断を任される場面が多い
  • ご家族との調整や報告業務も含まれ精神的負担が重い

業務時間よりも、在宅特有の裁量と責任の重さにギャップを感じる人もいます。

ネット上の口コミよりも、さらに詳しいやさしい手の内情を知りたい方へ

ネットの口コミだけでは、「実際の人間関係」「忙しさのリアル」「職場ごとの違い」までは見えにくいところがあります。

より具体的な現場の声を知りたい方は、転職サイトで確認してみるのがおすすめです!

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やさしい手に向いている人・向いていない人とは?

現場の口コミを見ると、やさしい手は人によって合う・合わないが分かれやすい職場です。

やさしい手に向いている人の特徴

  • 在宅介護で利用者と丁寧に向き合いたい
  • 移動や件数の多さにも柔軟に対応できる
  • 自分で判断し責任を持って動ける
  • 多職種や家族との連携を前向きに楽しめる

やさしい手に向いてない人の特徴

  • 毎日同じ環境で安定して働きたい
  • 移動やスケジュール調整が負担に感じる
  • 急な対応や判断を求められるのが苦手
  • 細かな報連相や調整業務にストレスを感じる

【実際どう?】働いた人の声から見るやさしい手の労働環境

※ 応募前に、実際の負担や内部事情を確認しておきましょう。

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Q
実際どれくらい忙しい?残業が発生しやすい場面は?

実際に働いている人の声を聞くと、日によってはスケジュールが詰まりやすいという意見が多いようです。

訪問件数が多い日や急なキャンセル対応、記録業務が重なると、退勤時間が後ろ倒しになるケースもあります。

特に、サービス提供責任者を兼務している場合は現場と事務作業が重なり、「訪問だけして終わり」という働き方を想定していると、ギャップを感じやすいかもしれません。

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Q
職場の人間関係や実際の雰囲気は?

実際に働いている人の声では、拠点ごとに雰囲気の差が大きいようです。

訪問中心のため単独行動が多い一方で、シフト調整や申し送りの質が人間関係に影響しやすい環境です。

一方で、管理者の方針によって雰囲気は大きく異なり、風通しの良い事業所では相談しやすいと感じる人もいます。

配属先による違いが出やすいため、事前に管理体制やスタッフ構成を確認しておくと、ミスマッチを防ぎやすくなります。

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Q
給料は見合っている?負担とのバランスは?

給与水準は、業界内では平均的な水準です。

  • 常勤:月給23万円台〜
  • 非常勤:時給1,300円台〜

といった条件で、資格手当や役職手当が加算されるため、経験や役割によっては収入アップも見込めます。

ただし、給与が高い分、

  • 訪問件数の多さ
  • 急なシフト調整
  • サービス提供責任者業務

がセットになりやすい点は理解しておく必要があります。

「負担が少ない高収入」というより、「役割に応じた対価が支払われる」というイメージに近いです。

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Q
中途のフォローや教育体制は実際どう?

やさしい手は研修制度を整備している法人です。

  • 座学研修
  • 同行訪問
  • 段階的な独り立ち支援

といった体制があり、未経験者にも配慮されています。

一方で、口コミを見ていると「独り立ち後は自分で状況判断を行う場面が増える」という声も見られます。

継続的なフォローはあるものの、自律的に学ぶ姿勢に不安がある人は、ややハードルを感じやすい傾向があります。

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Q
離職率や定着率は、ぶっちゃけどう?

実際に働いている人の声を見ると、「合わない人は比較的早く辞めている」という意見も見られます。

特に、訪問件数が多い拠点や責任の重いポジションでは、体力面や精神面の負担から、短期間で離職を選ぶケースもあるようです。

一方で、在宅介護にやりがいを感じている人や収入面を重視している人は、長く続けている傾向があります。

実際に勤務したことのある介護職の口コミでは、

  • 収入重視で働きたい人
  • 在宅での裁量ある働き方を望む人

にとっては、負担はあっても納得感を持って続けやすい職場だと感じる声もあります。

反対に、「安定した業務量」や「固定的な働き方」を重視する人は、想像以上の負担にギャップを感じやすいため、事前に働き方を確認したうえで判断することが大切です。

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実際の雰囲気や残業時間は、配属先や働いていた時期によっても変わってきます。

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【施設のリアルな口コミを知る方法】次こそ、失敗しない転職を叶えたい人へ

これまで実際の労働環境について、詳しく見てきました。

それでも、実際の労働条件や雰囲気は、配属先・時期・人間関係によっても大きく変わるのが正直なところです。

また、残業の実態や人間関係、面接対策などは、

既存のネット情報や求人票だけでは、分からない部分が多くあります。

転職サイトを使えば、直近で働いていた人の声や、現場に近いリアルな情報をもとに、自分にとって本当に条件の良い職場かどうかを、さらに具体的に確認できます。

また、気になっている施設だけでなく、似た条件の他施設と比較することで、あなたにとって、より一層「働きやすい」「条件が良い」選択肢が見つかることもあります。

こうした情報を事前に把握しておくことで、「思っていた職場と違った」というミスマッチも防ぎやすくなりますし、結果として面接にも自信を持って臨めるようになります。

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※当サイトの記事は、介護職の現場経験者へのヒアリングに基づき作成しています。配属先や時期により、実情と異なる場合があります。

なお、施設関係者の方で内容に修正・補足すべき点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

最後まで目を通していただきまして、ありがとうございました!

当サイトを通じて、少しでも介護職の方が職場のリアルな情報を知るキッカケになればうれしいです。

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編集長たなべ
人材業界に15年以上携わり、医療・介護分野での転職支援を多数経験。現場で働く方のリアルな声を届けるべく「介護士のリアルな転職ガイド」を運営中。求人票だけでは見えない“中の実態”をわかりやすくお伝えしています!
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