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ケアサポートの評判はやばい?残業や人間関係の実態は?リアルな口コミを知る方法

介護士のリアルな転職ガイド

ケアサポートが気になるけど、実際の残業や人間関係が自分に合うのか少し不安…。

ケアサポートは、訪問介護事業所を中心に、デイサービスやグループホームも展開している事業者です。

在宅介護と施設介護の両方を担い、地域密着型で複数サービスを横断して関わる現場が多い法人です。

介護業界の中では教育体制や安定感に定評があることから、

「地域に根ざした職場で働きたい」「幅広いサービス形態を経験したい」と考え、転職先の候補として気になっている人も多いのではないでしょうか。

一方で、実際に働いた人の口コミを見ていくと、拠点ごとの雰囲気や業務量で不安を感じやすい声も見られます。

ケアサポートの不安点
  • 訪問と施設業務の両立で想像以上に忙しい
  • 拠点によって人間関係の雰囲気に差がある
  • イベントや記録業務が多く負担に感じることがある

こうした点は、表向きの情報だけでは分かりづらく、事前に知っておかないと入社後にギャップを感じやすい部分です。

この記事では、実際に働いた人のリアルな口コミをもとに、

ケアサポートの労働環境や注意点について詳しく整理していきます!

ケアサポートが「やばい」「最悪」と言われる3つの理由とは?

ケアサポートの悪い口コミを整理すると、不満が出やすいポイントにはいくつかの共通点が見られます。

特に多いのは、残業・人間関係・仕事内容のイメージのギャップです。

①残業がきついと言われる理由

ケアサポートは訪問介護とデイサービス、グループホームを併設しており、送迎や記録、会議対応まで業務が多岐にわたります。

現場では、送迎遅延や急な体調変化対応が重なり、予定より+20〜90分ほど時間が押すケースも少なくありません。

勤務が延びやすい具体例
  • デイ送迎後に体調不良があり、家族連絡と記録で退勤が遅れる
  • グループホームで不穏対応が長引き、申し送りが後ろ倒しになる
  • 訪問後にサービス変更が入り、計画書修正と報告業務が増える

こうした要因が重なり、月に15〜35時間ほどの残業が発生するケースもあります。

②人間関係が最悪と言われる理由

ケアサポートでは拠点単位での運営色が強く、管理者やリーダーの方針が職場の雰囲気に影響しやすい環境です。

訪問と施設で職種が分かれている分、連携がうまくいかないと、温度差を感じる場面も出てきます。

キツいと感じやすい場面の例
  • 訪問と施設で優先順位が異なり、調整役に負担が集中する
  • 管理者の判断基準が拠点ごとに違い、不公平感が生まれる
  • 忙しい時間帯に相談しづらく、抱え込みが常態化する

体制や管理方針によっては、連携不足がストレスの原因になるケースもあります。

③仕事内容のイメージのギャップ

ケアサポートでは地域密着型の支援を掲げていますが、実際は介護業務に加え営業的な役割やイベント対応も求められます。

利用者満足度を重視する方針のため、細かな気配りや追加対応が積み重なる現場です。

ギャップが生まれやすいポイント
  • レクリエーション準備や広報活動まで担当する場合がある
  • 利用者確保のための外部連携や営業同行を求められる
  • 記録や加算関連書類が多く、事務作業の比重が想像以上に高い

介護だけに集中できる職場を想定していると、業務範囲の広さにギャップを感じる人もいます。

ネット上の口コミよりも、さらに詳しいケアサポートの内情を知りたい方へ

ネットの口コミだけでは、「実際の人間関係」「忙しさのリアル」「職場ごとの違い」までは見えにくいところがあります。

より具体的な現場の声を知りたい方は、転職サイトで確認してみるのがおすすめです!

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ケアサポートに向いている人・向いていない人とは?

現場の口コミを見ると、ケアサポートは人によって合う・合わないが分かれやすい職場です。

ケアサポートに向いている人の特徴

  • 訪問と施設の両方を経験し幅広く学びたい
  • 地域密着で利用者と長く関わる仕事がしたい
  • 多少忙しくても現場改善に前向きに関われる
  • 職種間連携や調整役を担うことに抵抗がない

ケアサポートに向いてない人の特徴

  • 業務範囲を限定し介護だけに集中したい
  • 拠点ごとの差や方針変更に強い不満を感じる
  • 残業や突発対応を極力避けたいと考えている
  • 指示が細かく整っていないと動きにくい

【実際どう?】働いた人の声から見るケアサポートの労働環境

※ 応募前に、実際の負担や内部事情を確認しておきましょう。

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Q
実際どれくらい忙しい?残業が発生しやすい場面は?

実際に働いている人の声を聞くと、日によって業務量の波が大きいという意見が多いようです。

訪問対応に加え、デイサービスやグループホームのサポートが重なると、予定より退勤が遅れるケースもあります。

特に、送迎時間帯や夕方の申し送りが集中する日は時間が押しやすく、「毎日きっちり定時で終わる仕事」を想定していると、ギャップを感じやすいかもしれません。

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Q
職場の人間関係や実際の雰囲気は?

実際に働いている人の声では、拠点ごとのカラーによって、人間関係の印象が大きく異なるようです。

訪問部門と施設部門で役割が分かれているため、連携の取り方次第で温度差を感じる場面もあります。

一方で、地域密着型のため顔なじみの職員が多く、関係性が築ければ働きやすいと感じる人もいます。

配属先や管理者の方針による影響が大きいため、面接時にチーム体制や相談のしやすさを確認しておくと、ミスマッチを防ぎやすくなります。

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Q
給料は見合っている?負担とのバランスは?

給与水準は、業界内では平均からやや高めの水準です。

  • 常勤:月給23万円台〜
  • 非常勤:時給1,200円台〜

といった条件で、資格手当や処遇改善加算が支給されるため、安定した収入を得たい人には魅力があります。

ただし、給与に見合うだけの業務範囲が求められ、

  • 送迎業務
  • 多職種連携
  • 行事や営業的対応

が含まれる点は理解しておく必要があります。

「負担が少ない高待遇」というより、「役割が広い分、収入も相応」というイメージに近いです。

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Q
中途のフォローや教育体制は実際どう?

ケアサポートは研修制度を整えている法人です。

  • 座学研修
  • OJT同行
  • 段階的な独り立ち支援

が用意されており、未経験からでも基礎を学べる体制があります。

一方で、口コミを見ていると「現場に出ると裁量が大きい」という声も見られます。

研修後は自ら考えて動く場面が増えるため、受け身の姿勢では、ややハードルを感じやすい傾向があります。

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Q
離職率や定着率は、ぶっちゃけどう?

実際に働いている人の声を見ると、「合わない人は比較的早く辞めている」という意見も見られます。

特に、業務量が多い拠点や人員が少ないタイミングでは、負担感から、短期間で離職を選ぶケースもあるようです。

一方で、地域密着の支援方針に共感して入社した人は、長く続けている傾向があります。

実際に勤務したことのある介護職の口コミでは、

  • 幅広い業務を経験したい人
  • 地域に根ざした支援を続けたい人

にとっては、忙しさはあっても納得感を持って続けやすい職場だと感じる声もあります。

反対に、「業務を限定して働くこと」を重視する人は、想像以上の負担にギャップを感じやすいため、事前に働き方を確認したうえで判断することが大切です。

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実際の雰囲気や残業時間は、配属先や働いていた時期によっても変わってきます。

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【施設のリアルな口コミを知る方法】次こそ、失敗しない転職を叶えたい人へ

これまで実際の労働環境について、詳しく見てきました。

それでも、実際の労働条件や雰囲気は、配属先・時期・人間関係によっても大きく変わるのが正直なところです。

また、残業の実態や人間関係、面接対策などは、

既存のネット情報や求人票だけでは、分からない部分が多くあります。

転職サイトを使えば、直近で働いていた人の声や、現場に近いリアルな情報をもとに、自分にとって本当に条件の良い職場かどうかを、さらに具体的に確認できます。

また、気になっている施設だけでなく、似た条件の他施設と比較することで、あなたにとって、より一層「働きやすい」「条件が良い」選択肢が見つかることもあります。

こうした情報を事前に把握しておくことで、「思っていた職場と違った」というミスマッチも防ぎやすくなりますし、結果として面接にも自信を持って臨めるようになります。

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※当サイトの記事は、介護職の現場経験者へのヒアリングに基づき作成しています。配属先や時期により、実情と異なる場合があります。

なお、施設関係者の方で内容に修正・補足すべき点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

最後まで目を通していただきまして、ありがとうございました!

当サイトを通じて、少しでも介護職の方が職場のリアルな情報を知るキッカケになればうれしいです。

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編集長たなべ
人材業界に15年以上携わり、医療・介護分野での転職支援を多数経験。現場で働く方のリアルな声を届けるべく「介護士のリアルな転職ガイド」を運営中。求人票だけでは見えない“中の実態”をわかりやすくお伝えしています!
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