エクセレントケアシステムの評判はやばい？残業や人間関係の実態は？リアルな口コミを知る方法
介護士のリアルな転職ガイド
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サンスマイル介護の評判はやばい？残業や人間関係の実態は？リアルな口コミを知る方法
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サンスマイル介護が気になるけど、実際の残業や人間関係が自分に合うのか少し不安…。
サンスマイル介護は、サービス付き高齢者向け住宅を中心に、訪問介護事業所も展開している地域密着型の介護事業者です。
サ高住内での訪問介護がメインとなるため、同じ建物内で複数の利用者を担当する現場が多いのが特徴です。
在宅と施設の両方の要素を持つ働き方ができることから、
「落ち着いた環境で働きたい」「訪問介護にも関わってみたい」と考え、転職先の候補として気になっている人も多いのではないでしょうか。
一方で、実際に働いた人の口コミを見ていくと、勤務体制や人員配置の面で不安を感じやすい声も見られます。
サンスマイル介護の不安点
- 思っていたより業務量が多くバタつく時間帯がある
- 少人数体制の日は精神的なプレッシャーを感じやすい
- 配属先の施設によって雰囲気や忙しさに差がある
こうした点は、表向きの情報だけでは分かりづらく、事前に知っておかないと入社後にギャップを感じやすい部分です。
この記事では、実際に働いた人のリアルな口コミをもとに、
サンスマイル介護の労働環境や注意点について詳しく整理していきます！
サンスマイル介護が「やばい」「最悪」と言われる3つの理由とは？
サンスマイル介護の悪い口コミを整理すると、不満が出やすいポイントにはいくつかの共通点が見られます。
特に多いのは、残業・人間関係・仕事内容のイメージのギャップです。
①残業がきついと言われる理由
サンスマイル介護はサ高住内での訪問介護が中心で、巡回ごとに「ケア→記録→申し送り→他職種連携」が発生します。
現場では、急なコール対応や排泄介助の重なりにより、予定より＋20〜60分ほど時間が押すケースも少なくありません。
勤務が延びやすい具体例
- 夜間帯にコールが集中し、巡回と記録が後ろ倒しになる
- 入居者の体調変化で医療職連携と家族連絡が増える
- サ高住内の移動は短いが件数が多く、記録が退勤前に集中する
②人間関係が最悪と言われる理由
サンスマイル介護では同じ建物内で複数名が勤務するため、日々の連携や情報共有の質が雰囲気に影響します。
申し送りが曖昧なままだと、「聞いていない」「対応が違う」と感じる場面も出てきます。
キツいと感じやすい場面の例
- 少人数シフトの日は相談相手が限られ孤立感を抱きやすい
- パートと常勤で業務負担に差があり不満が出やすい
- 独自のやり方が強い職員がおり指摘が一方的に感じる
③仕事内容のイメージのギャップ
サンスマイル介護では、施設勤務の安定感を想像して入職する人が多い一方で、実際は訪問介護と同様の個別対応力が求められます。
利用者ごとにケア内容が細かく異なり、その場での判断を任される場面も少なくありません。
ギャップが生まれやすいポイント
- サ高住内でも一対一対応が多く責任が重く感じる
- 医療依存度の高い入居者対応で緊張感が続く
- 介護以外に清掃や生活支援も担い業務が広がる
ネット上の口コミよりも、さらに詳しいサンスマイル介護の内情を知りたい方へ
ネットの口コミだけでは、「実際の人間関係」「忙しさのリアル」「職場ごとの違い」までは見えにくいところがあります。
より具体的な現場の声を知りたい方は、転職サイトで確認してみるのがおすすめです！
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サンスマイル介護に向いている人・向いていない人とは？
現場の口コミを見ると、サンスマイル介護は人によって合う・合わないが分かれやすい職場です。
サンスマイル介護に向いている人の特徴
- サ高住内での巡回業務に柔軟に対応できる
- 一対一のケアでも落ち着いて判断できる
- 少人数体制でも主体的に動ける
- 訪問介護的な働き方にも前向きに取り組める
サンスマイル介護に向いてない人の特徴
- 常に余裕のある人員配置を求めたい
- 業務範囲が明確で固定的な環境を望む
- 人間関係の温度差に強いストレスを感じる
- 細かな判断を任される場面に不安が強い
【実際どう？】働いた人の声から見るサンスマイル介護の労働環境
- 実際どれくらい忙しい？残業が発生しやすい場面は？
-
実際に働いている人の声を聞くと、時間帯によって忙しさに波があるという意見が多いようです。
サ高住内での訪問が重なると、コール対応や排泄介助が集中し、予定より退勤が遅れるケースもあります。
特に、夕方の巡回や夜勤帯では業務が重なりやすく、「施設だから落ち着いている」を想定していると、ギャップを感じやすいかもしれません。
Q
- 職場の人間関係や実際の雰囲気は？
-
実際に働いている人の声では、建物内でのチーム連携が雰囲気に大きく影響するようです。
同じフロアを担当していても、申し送りの丁寧さや役割分担の認識に差があると、小さな不満が積み重なりやすい面があります。
一方で、固定メンバーで落ち着いて働ける配属先では、距離感が適度で働きやすいと感じる人もいます。
拠点ごとのカラーが出やすいため、面接時に実際の体制やシフト人数を確認しておくと、ミスマッチを防ぎやすくなります。
Q
- 給料は見合っている？負担とのバランスは？
-
給与水準は、都内の中小規模事業所としては平均的からやや高めの水準です。
- 常勤：月給23万円台〜
- 非常勤：時給1,200円台〜
といった条件で、夜勤手当や資格手当もしっかり支給されるため、稼ぎたい人にとっては魅力的です。
ただし、
- 夜勤
- 少人数体制
- 個別対応の責任
が伴う点は理解しておく必要があります。
「安定しているから楽」というより、「一定の負担と引き換えに給与が支払われる」というイメージに近いです。
Q
- 中途のフォローや教育体制は実際どう？
-
サンスマイル介護は、現場配属前に基本的な業務説明やOJTを行う体制を取っています。
- 座学説明
- 現場での同行指導
- 段階的な担当引き継ぎ
を通じて業務を覚えていきます。
一方で、口コミを見ていると「少人数体制のため早めに独り立ちする」という声も見られます。
現場に出た後は自分で判断する場面も多いため、細かい指示を常に求める人には、ややハードルを感じやすい傾向があります。
Q
- 離職率や定着率は、ぶっちゃけどう？
-
実際に働いている人の声を見ると、「合わない人は比較的早く辞めている」という意見も見られます。
特に、夜勤やコール対応が多いシフトでは、生活リズムの変化に適応できず、短期間で離職を選ぶケースもあるようです。
一方で、建物内訪問という働き方に納得して入社している人は、長く続けている傾向があります。
実際に勤務したことのある介護職の口コミでは、
- 一対一のケアにやりがいを感じる人
- 夜勤や変則勤務に抵抗が少ない人
にとっては、負担はあっても納得感を持って続けやすい職場だと感じる声もあります。
反対に、「余裕のある人員配置」や「定時退社」を重視する人は、想像以上の負担にギャップを感じやすいため、事前に働き方を確認したうえで判断することが大切です。
Q
実際の雰囲気や残業時間は、配属先や働いていた時期によっても変わってきます。
転職サイトを使えば、より詳しい口コミや内部事情を確認できます！
【施設のリアルな口コミを知る方法】次こそ、失敗しない転職を叶えたい人へ
これまで実際の労働環境について、詳しく見てきました。
また、残業の実態や人間関係、面接対策などは、
既存のネット情報や求人票だけでは、分からない部分が多くあります。
転職サイトを使えば、直近で働いていた人の声や、現場に近いリアルな情報をもとに、自分にとって本当に条件の良い職場かどうかを、さらに具体的に確認できます。
また、気になっている施設だけでなく、似た条件の他施設と比較することで、あなたにとって、より一層「働きやすい」「条件が良い」選択肢が見つかることもあります。
こうした情報を事前に把握しておくことで、「思っていた職場と違った」というミスマッチも防ぎやすくなりますし、結果として面接にも自信を持って臨めるようになります。
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マイナビ介護職を利用した人の口コミ
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| 対応エリア | 全国（※一部離島を除く） |
レバウェル介護を利用した人の口コミ
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カイゴジョブエージェントを利用した人の口コミ
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最後まで目を通していただきまして、ありがとうございました！
当サイトを通じて、少しでも介護職の方が職場のリアルな情報を知るキッカケになればうれしいです。
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人材業界に15年以上携わり、医療・介護分野での転職支援を多数経験。現場で働く方のリアルな声を届けるべく「介護士のリアルな転職ガイド」を運営中。求人票だけでは見えない“中の実態”をわかりやすくお伝えしています！
